Op weg naar een zelfhulpvriendelijk ziekenhuis

AZORG zet in op patiëntenparticipatie

Met de ondertekening van een intentieverklaring samen met ZOPP Oost-Vlaanderen en Trefpunt Zelfhulp zet AZORG een belangrijke stap richting een zelfhulpvriendelijk ziekenhuis. Daarmee bevestigt AZORG zijn ambitie om patiënten en hun naasten structureel en betekenisvol te betrekken bij de organisatie, de kwaliteit en de beleving van zorg.

De redactie - 17 juni 2026

AZORG is ervan overtuigd dat patiëntenparticipatie een essentieel  onderdeel wordt van kwalitatieve en toekomstgerichte gezondheidszorg. Vanuit die overtuiging kiest AZORG voor een zorgmodel waarin patiënten actief meedenken en zorgprocessen en beleidsbeslissingen mee vormgeven. Concreet betekent dat overstappen van 'zorgen voor' naar 'zorgen met' de patiënt.

Waardevolle aanvulling

AZORG wil de komende jaren verder investeren in een cultuur waarin zorgverleners, patiënten en naasten als partners samenwerken. Samen beslissen wordt daarbij de norm. De expertise van patiënten en hun familieleden wordt erkend als een waardevolle aanvulling op de professionele kennis van zorgverleners.

Samen beslissen wordt de standaard binnen de zorgverlening. Daarbij gaat veel aandacht naar de structurele betrokkenheid van patiënten en hun naasten bij het zorg- en kwaliteitsbeleid. AZORG wil patiënten ook actief betrekken bij onderzoek en innovatie. “Patiënten en hun naasten beschikken over unieke ervaringskennis die een belangrijke meerwaarde biedt voor de kwaliteit van onze zorg. Door hen actief te betrekken, bouwen we samen aan een ziekenhuis dat nog beter inspeelt op de noden van onze patiënten”, zegt Sabine Siau, directeur patiëntenzorg.

Duitsland

Het concept ‘Zelfhulpvriendelijk Ziekenhuis’ vindt zijn oorsprong in Duitsland en werd door Trefpunt Zelfhulp vertaald naar de Vlaamse context. In Oost-Vlaanderen wordt het project begeleid door ZOPP Oost-Vlaanderen, in nauwe samenwerking met Trefpunt Zelfhulp. Zelfhulpgroepen worden belangrijke partners omdat ze lotgenotencontact, informatie en ondersteuning bieden en beschikken over waardevolle ervaringsdeskundigheid.

AZOR wil meteen aan de slag gaan en werk maken van een zelfhulpvriendelijk ziekenhuis. Daarvoor staan dit jaar al enkele concrete plannen op het programma:

• het bekendmaken van zelfhulpgroepen en patiêntenverenigingen binnen het ziekenhuis
• het gericht informeren van patiënten en hun familieleden over bestaande verenigingen
• het ondersteunen van verenigingen in hun dagelijkse werking
• een regelmatige uitwisseling van kennis en informatie tussen verenigingen en zorgprofessionals
• het betrekken van patiëntenverenigingen bij de evaluatie en verbetering van de zorgkwaliteit
• het aanduiden van een centraal aanspreekpunt binnen het ziekenhuis
• het formaliseren van samenwerkingen via samenwerkingsovereenkomsten en evaluatiemomenten