Agressie blijft een hardnekkig probleem binnen de zorgsector. Nieuwe cijfers van IDEWE tonen aan dat heel wat zorgmedewerkers regelmatig te maken krijgen met agressief gedrag van patiënten, bezoekers of zelfs collega’s. De problematiek weegt op het psychosociaal welzijn van medewerkers en zet tegelijk de werking van zorgteams verder onder druk. Aïsha Butseraen, Preventieadviseur Psychosociale Aspecten, geeft een aantal concrete tips om agressie te voorkomen én er doeltreffend mee om te gaan.