Tussentijdse kwaliteitsevaluatie
Ziekenhuis Geel behaalt 99% op Qualicor Sequential
Ziekenhuis Geel behaalt opnieuw een uitstekende score tijdens de Qualicor Sequential, een tussentijdse kwaliteitsevaluatie waarbij de werking van het ziekenhuis grondig wordt doorgelicht. Tijdens de driedaagse audit werden meer dan 600 kwaliteitsnormen beoordeeld.
Het resultaat: 99% van de getoetste normen werd als 'voldaan' beoordeeld. Daarmee evenaart het ziekenhuis het sterke resultaat van de vorige sequential, die begin 2025 eveneens een score van 99% opleverde. De Qualicor Sequential maakt deel uit van een vijfjarige accreditatiecyclus. Binnen die cyclus vinden drie tussentijdse assessments plaats, die samen het volledige normenkader van het ziekenhuis evalueren. Na de derde sequential volgt het uiteindelijke accreditatiebesluit.
Tijdens de audit gingen de auditoren na hoe kwaliteitsvolle en veilige zorg dagelijks in de praktijk wordt gebracht. Dat gebeurde aan de hand van interviews met medewerkers, artsen en patiënten, observaties op de werkvloer, dossiercontroles en de zogenaamde tracer-methodiek, waarbij volledige zorgtrajecten van patiënten worden gevolgd. De focus lag daarbij op zes domeinen: diagnostische beeldvorming; infectiepreventie en -bestrijding; kritieke zorg; peri-operatieve zorg en invasieve ingrepen; reiniging, desinfectie en sterilisatie van herbruikbare medische instrumenten en materialen; en spoedeisende hulp.
"Opnieuw een score van 99% behalen, is een mooie bevestiging van de kwaliteitscultuur die we samen uitbouwen", reageert Hanne Cools, stafmedewerker kwaliteit, opgetogen. "Een sequential is geen momentopname, maar toont aan dat kwaliteit en patiëntveiligheid elke dag opnieuw centraal staan in onze werking. Dit resultaat is dan ook de verdienste van al onze medewerkers en artsen."
Open kwaliteitscultuur
Gedurende de drie auditdagen voerden de auditoren meer dan honderd gesprekken met medewerkers uit alle geledingen van het ziekenhuis. "Het auditteam sprak zijn waardering uit voor verschillende aspecten van onze werking", zegt CEO Jan Flament. "Zo werd de kindgerichte aanpak, die doorheen het volledige ziekenhuis voelbaar is, expliciet geprezen. Ook de samenwerking tussen onze afdelingen viel op, met de dagelijkse dagstart als mooi voorbeeld van hoe collega's elkaar ondersteunen en samen de beste zorg voor onze patiënten nastreven. Dat deze sterktes ook door externe auditoren worden erkend, maakt ons bijzonder trots."
Verder kregen ook de systematische evaluatie en bijsturing van opleidingen een compliment, evenals het duurzame initiatief van de Centrale Sterilisatie Afdeling (CSA), waarbij steriele doeken een tweede leven krijgen als dashboards voor auto's.
Dagelijkse inzet
Hoofdarts dr. Dean De Meirsman is zeer trots op het resultaat: "Deze audit bevestigt dat onze medewerkers kwaliteitsvolle en veilige zorg elke dag in de praktijk brengen. Dat de auditoren niet alleen onze processen waarderen, maar ook onze open cultuur, samenwerking en patiëntgerichte aanpak, maakt deze erkenning bijzonder waardevol. Het geeft onze patiënten het vertrouwen dat zij kunnen rekenen op zorg van hoge kwaliteit."
