Troubles gastro-intestinaux, coups de chaleur...
La canicule entraîne une augmentation du nombre de dossiers médicaux chez les assureurs voyage
Le nombre de dossiers médicaux concernant des Belges à l’étranger a été plus élevé au cours des derniers mois d’été que l’année dernière, notamment en raison de la canicule persistante. C’est ce qui ressort des analyses des assureurs voyage Touring et Europ Assistance.
Chez Touring, le nombre d’interventions a augmenté de 21 % par rapport à 2025. Le nombre de dossiers médicaux a atteint 1.834 en juillet et août (+7,6 %). Chez Europ Assistance, le nombre de dossiers médicaux ouverts à l’étranger a augmenté de 26 %.
Les deux organisations constatent que les vagues de chaleur ont joué un rôle. Touring a ainsi observé des problèmes gastro-intestinaux récurrents et des cas de déshydratation. L’organisation a également recensé un certain nombre de problèmes cardiologiques : les gens pratiquent souvent une activité physique très intense par temps chaud. Enfin, Touring a recensé un grand nombre de personnes victimes d’un coup de chaleur, ce qui a souvent nécessité une hospitalisation.
Touring et Europ Assistance constatent plus de problèmes de santé liés à la chaleur
Bien que les vagues de chaleur n’aient pas eu d’incidence sur le nombre de dossiers médicaux en cours chez Europ Assistance pour certaines affections, telles que les blessures, elles ont souvent eu des répercussions sur les dossiers ouverts pour des troubles gastro-intestinaux. Cela a surtout été le cas chez les tout-petits et dans les cas liés à des problèmes cardiaques, respiratoires ou neurologiques, en particulier chez les personnes âgées ou celles souffrant de pathologies sous-jacentes.
Europ Assistance constate que le nombre de dossiers médicaux ouverts dans les destinations d’Europe du Nord est en hausse. Selon l’organisation, il s’agit de lieux « probablement plus prisés qu’auparavant par les personnes souhaitant éviter les températures élevées ». Ainsi, 59 dossiers médicaux ont été ouverts cette année dans les pays scandinaves (Danemark, Norvège, Suède, Finlande), contre 35 l’année précédente.
L’année dernière déjà, les deux assureurs voyage avaient constaté une forte augmentation du nombre de dossiers médicaux.
Augmentation des pannes également
Touring constate que les appels d'assistance technique pour des pannes automobiles ont augmenté de 23 %. Chez Europ Assistance, ce chiffre a progressé de 6 %. Ces hausses sont elles aussi imputables à la canicule qui a frappé l'Europe.
De nombreux appels ont été reçus pour obtenir des informations suite aux incendies de forêt dans le sud de l’Europe. « Les voyageurs voulaient savoir si leur destination était sûre et ce qu’ils devaient faire en cas d’urgence », indique Touring. Chez Europ Assistance, les feux de forêt n’ont pas donné lieu à l’ouverture de dossiers médicaux, mais plutôt à des appels de personnes souhaitant être rassurées quant aux interventions prévues au cas où leur séjour sur place serait interrompu », précise Europ Assistance.