Partenaire pour les soins de demain

BD Benelux célèbre son 60e anniversaire cette année. Au cours de ces soixante ans, l'entreprise a systématiquement élargi son offre de produits et de services, si bien qu'elle propose désormais des solutions pour tous les segments des soins de santé. Même si cette évolution vers un partenaire total pour le secteur des soins de santé est un accomplissement, BD Benelux demeure surtout tourné vers l'avenir. En effet, peu de secteurs évoluent aussi vite et de manière aussi radicale que le secteur des soins de santé. "Nous continuons d'investir dans l'innovation et dans la collaboration avec nos clients et nos partenaires. C'est grâce à cette combinaison que nous pouvons offrir une valeur maximale à nos clients et à l'ensemble du secteur des soins", affirme Alexander Alonso, General Manager BD Benelux.

"Il est difficile de trouver un patient qui n'a jamais été en contact avec une solution de BD", déclare Alexander Alonso, General Manager BD Benelux. "Nos activités recouvrent trois vastes domaines : la découverte médicale, les diagnostics et l'administration des soins. Comme nous élargissons systématiquement notre offre de services, nous avons réussi à devenir un partenaire total pour le secteur des soins. L'innovation ne s'arrête jamais. Pouvoir proposer des solutions toujours plus larges, qui accroissent notre impact sur l'ensemble du spectre des soins, est un objectif permanent. En outre, nous mettons davantage l'accent sur les conseils professionnels. Ces objectifs sont supportés par une priorité pour la recherche et le développement, qui ont représenté 16% du chiffre d'affaires réalisé l'année dernière. Toutefois, la base de notre succès est une équipe forte, à la motivation sans borne. Au cours de la dernière décennie, notre effectif du personnel a doublé, pour passer à 1 200 collaborateurs. Cette augmentation est la conséquence directe de notre croissance intrinsèque, mais aussi d'un nombre considérable de rachats."

Du produit à la solution totale

"Nos solutions de "medication management" pour les hôpitaux illustrent bien notre valeur ajoutée", explique Alexander Alonso. "Nous gérons la totalité du parcours qu'accomplit un médicament, depuis la prescription jusqu'à l'administration. Tant au niveau du matériel que des logiciels. Le grand avantage est que l'efficacité s'en trouve améliorée et que les erreurs éventuelles sont ramenées au minimum absolu. Dans le domaine de l'oncologie, par exemple, nous proposons un véritable module de planification pour le patient. Des outils qui facilitent la préparation de la chimiothérapie et son administration y sont également liés. La valeur ajoutée réside précisément dans l'intégration de toutes ces étapes."

"Le système qu'Alexander vient d'esquisser est typique des innovations que nous proposons en 2020. Mais nos produits qui sont des valeurs sûres depuis des années dans le secteur des soins sont tout aussi importants", enchaîne Dominique Clarysse. "La première version du système de prise de sang de BD, le BD Vacutainer^TM, a été lancée voici septante ans. Aujourd'hui, sept prises de sang sur dix sont effectuées à l'aide du système de BD. Si le BD Vacutainer^TM et la présence de BD sur le marché de la pré-analyse sont un succès depuis si longtemps, c'est parce que nous ne cessons pas d'innover. Ainsi, aujourd'hui, nous formons nos spécialistes en laboratoire de biologie clinique à la méthode de gestion Six Sigma, afin de contribuer, en collaboration avec nos clients, à optimiser l'efficacité opérationnelle du laboratoire."

Collaborer est essentiel

"L'histoire de BD repose sur trois piliers : la sécurité du patient, la sécurité du collaborateur du secteur des soins de santé et l'efficacité des processus dans le secteur des soins de santé. Ces piliers sont également très importants pour nos clients. Cependant, nous voulons travailler non seulement pour nos clients, mais surtout avec eux. La recherche constante d'un véritable partenariat avec nos clients est inscrite dans notre ADN", souligne Alexander. "Cette recherche impacte profondément la manière dont nous nous organisons."

"C'est grâce à cette collaboration que nous pouvons réaliser les progrès les plus significatifs dans les grands défis auxquels nous sommes confrontés en tant que secteur. Des éléments tels que le vieillissement de la population ou la création de réseaux hospitaliers sont des évolutions qui nous intéressent beaucoup", conclut Dominique Clarysse. "Ils sont en effet décisifs pour la réalité dans laquelle nous évoluons tous. Ainsi, nous travaillons au développement des soins à domicile et au laboratoire de microbiologie de demain, avec notamment la télé-bactériologie. Les défis sont immenses, mais les possibilités et les solutions sont au moins aussi impressionnantes. Nous soutenons les soins de demain, grâce à soixante années d'expérience et à 100 % de motivation."