Ziekenhuisbrede aanpak steunt op vijf pijlers
AZORG wil dementievriendelijker worden
AZORG neemt dementievriendelijke zorg op in zijn meerjarenbeleid. Het ziekenhuis zet onder meer in op een aangepaste omgeving, opleiding van medewerkers, persoonsgerichte zorg en nauwere samenwerking met mantelzorgers.
Een ziekenhuisopname kan voor mensen met dementie bijzonder ingrijpend zijn. De onbekende omgeving, wisselende zorgverleners, onderzoeken, geluiden en een gewijzigd dagritme kunnen onzekerheid, stress en bijkomende verwarring veroorzaken. Zij hebben daarom extra behoefte aan rust, herkenbaarheid en duidelijke communicatie. AZORG wil zijn zorg en ziekenhuisomgeving beter op die behoeften afstemmen. Dementievriendelijke zorg wordt opgenomen in het meerjarenbeleid en een ziekenhuisbrede stuurgroep moet de verdere initiatieven mee uitwerken.
De aanpak mag volgens AZORG niet beperkt blijven tot de geriatrische afdelingen. Patiënten met dementie komen tijdens een ziekenhuisbezoek of -opname immers ook in contact met medewerkers van onder meer het onthaal, de raadplegingen, de spoedgevallendienst, het operatiekwartier, intensieve zorg en andere verpleegafdelingen. “Het zit soms in kleine dingen: hoe je iemand aanspreekt, hoe je informatie geeft, hoe je een omgeving inricht of hoe je een mantelzorger betrekt”, zegt Els De Troch, zorgmanager Geriatrie bij AZORG. “Als we daar allemaal aandacht voor hebben, kunnen we samen een groot verschil maken voor mensen met dementie en hun naasten.”
Vijf pijlers
Het ziekenhuis schuift vijf pijlers naar voren. Een herkenbare en rustgevende omgeving, met duidelijke signalisatie, herkenningspunten en voldoende daglicht, moet patiënten helpen zich beter te oriënteren. Daarnaast wil AZORG medewerkers opleiden om dementie en acute verwardheid beter te herkennen en hun communicatie en zorg daarop af te stemmen.
Een derde pijler is persoonsgerichte zorg. Daarbij wordt rekening gehouden met de gewoonten en behoeften van de patiënt en met wat hem of haar rust of houvast biedt. Onnodige verplaatsingen en fysieke fixatie moeten zoveel mogelijk worden vermeden.
Ook familieleden en mantelzorgers krijgen een belangrijke rol. Omdat zij de patiënt en diens gewoonten vaak het best kennen, wil het ziekenhuis hen actiever als zorgpartner betrekken. Ten slotte komt er tijdens een opname extra aandacht voor kwetsbaarheden zoals delier, pijn, ondervoeding, uitdroging en veranderingen in het cognitieve functioneren.
Geheugenkliniek en MEMOFIT
AZORG begeleidt ook buiten een ziekenhuisopname mensen met geheugenproblemen en hun naasten. In de geheugenkliniek onderzoekt een multidisciplinair team geheugenproblemen en andere cognitieve klachten. Het team probeert mogelijke oorzaken te achterhalen en geeft advies over verdere behandeling en ondersteuning. Vroegtijdige herkenning moet helpen om de levenskwaliteit en zelfstandigheid zo lang mogelijk te behouden.
Voor thuiswonende mensen met dementie en hun mantelzorgers is er daarnaast het programma MEMOFIT. Patiënten krijgen er fysieke en cognitieve oefeningen. Mantelzorgers ontvangen informatie en praktische handvatten die hen bij hun zorgtaken kunnen ondersteunen.
Volgens AZORG vergt een dementievriendelijk ziekenhuis meer dan één afzonderlijke maatregel. Het ziekenhuis wil daarom stapsgewijs werken aan zijn infrastructuur, de deskundigheid van medewerkers, de communicatie met patiënten en de samenwerking met mantelzorgers.