Deontologisch advies over stalking tijdens wachtdienst
De provinciale raad van de Orde der artsen van West-Vlaanderen kreeg een vraag om advies van een wachtarts over stalking tijdens de wachtdienst.
Herman Nys, em. prof. medisch recht KU Leuven
Een patiënte (X) belde de arts rond 19:15 uur met het verzoek voor een huisbezoek. X had verschrikkelijke jeuk sinds anderhalve week waardoor X niet kon slapen. De arts had al duidelijk uitgelegd aan de telefoon dat er geen slaapmedicatie wordt voorgeschreven tijdens de wachtdienst, maar X eiste toch een huisbezoek.
De arts was uiteindelijk toch bij X geweest. Er was geen huiduitslag te zien. X had alle nodige medicatie in huis maar wou een spuit valium. De arts legde uit dat dit niet werd toegediend. Andere opties werden besproken maar X ging niet akkoord. De arts vertrok.
Rond 4:00 uur belde X opnieuw. X vraagt dat de volgende dag euthanasie zou worden toegepast. De wachtarts zegt dat dit niet de taak is van een wachtarts en dat X de volgende ochtend contact moet opnemen met de eigen huisarts.
Daarna blijft X non-stop (7x in een uur) bellen met steeds hetzelfde verhaal.
De arts vraagt aan de provinciale raad wat een arts in een dergelijke situatie kan doen.
Modelbrief gericht aan de patiënt ingeval van stalking
De provinciale raad geeft een advies aan de wachtarts in de vorm van een modelbrief die gericht moet worden aan een patiënt in geval van stalking:
‘Wij hopen dat dit bericht u in goede gezondheid bereikt. We schrijven u aan met betrekking tot het buitensporig aantal oproepen naar onze wachtpost.
Het is voor ons van groot belang om voor iedere patiënt die een dringend gezondheidsprobleem heeft, dat niet levensbedreigend is en dat niet kan wachten tot het spreekuur van de eigen huisarts, een kwalitatieve zorg te bieden.
We hebben geconstateerd dat u een aanzienlijk aantal keren beroep deed op onze wachtdienst.
We willen u vragen om het aantal oproepen te beperken tot situaties die daadwerkelijk dringend zijn, zodat we onze diensten effectief kunnen blijven leveren aan alle patiënten die deze nodig hebben.
Stalking, in welke vorm dan ook, is ontoelaatbaar en kan ernstige gevolgen hebben voor de kwaliteit van onze zorgverlening.
Indien het aantal oproepen niet afneemt, zijn wij genoodzaakt verdere stappen te ondernemen om een evenwichtige dienstverlening aan al onze patiënten te kunnen blijven garanderen.
We verwachten dat u het aantal oproepen naar de wachtpost beperkt tot situaties die spoedeisend zijn’
Verdere stappen?
In de modelbrief verwijst de provinciale raad naar ‘verdere stappen’. Wat daarmee wordt bedoeld wordt echter niet verduidelijkt.
(Oratio, 2026, nr.1, 10-11).
