Hulpdiensten komen in helft van gevallen binnen twaalf minuten aan
De hulpdiensten in ons land komen in de helft van de gevallen binnen de twaalf minuten na het opnemen van de telefoon in de noodcentrale aan op hun bestemming. Toch zijn er belangrijke verschillen tussen dicht- en dunbevolkte gebieden, blijkt uit een nieuwe studie van Vias institute.
Vias institute nam de interventietijden van de laatste zes maanden van 2024 onder de loep (voor gemeenten met meer dan 20 interventies, omdat de waarde anders te weinig betrouwbaar is). Daaruit blijkt dat de hulpdiensten in de helft van de ongevallen op hun bestemming aankomen in minder dan 11 minuten en 42 seconden. Verder tonen de cijfers dat 95 procent van het totale aantal interventies binnen 26 minuten en 49 seconden plaatsvindt. Dat percentage is tussen 2021 en 2024 gegroeid.
In Brussels Hoofdstedelijk Gewest worden slachtoffers van verkeersongevallen het snelst geholpen: de mediane wachttijd bedraagt iets meer dan tien minuten. In het Waals Gewest worden slachtoffers het traagst geholpen, met een mediane wachttijd van 12 minuten en 40 seconden. Het Vlaamse Gewest ligt tussen beide in, met een gemiddelde van 11 minuten en 30 seconden.
Bekijk een interactief dashboard met de responstijden.
Geografische factoren
Bevolkingsdichtheid en de geografische spreiding van de posten van de hulpdiensten kunnen de verschillen verklaren.
Zo bedraagt de mediaan in de dichtstbevolkte gebieden (≥ 5000 inwoners/km²) 10 minuten, wat zes minuten minder is dan in de meest landelijke gebieden (< 50 inwoners/km²). Met andere woorden, in de dunbevolkte gebieden is de mediaantijd voor de hulpdiensten om op hun bestemming aan te komen 60% langer dan in de dichtstbevolkte gebieden.
De 'best presterende' gemeenten in Vlaanderen zijn Beerse (7'26"), Oostende en Malle. Sint-Genesius-Rode, Deinze en Nazareth bengelen dan weer onderaan de lijst. In Sint-Genesius-Rode is de mediane interventietijd in België het langst, met iets meer dan 17 minuten.
In het Waals Gewest liggen de responstijden in stedelijke gebieden zoals Luik, Namen en Charleroi dicht bij het Vlaamse gemiddelde. Vooral ten zuiden van de Samber- en Maasvallei liggen de gemiddelde responstijden aanzienlijk hoger. Door het landelijke en dunbevolkte karakter van deze regio liggen de hulpdiensten verder uit elkaar. De wachttijden liggen het hoogst in Habay, Jodoigne en Flémalle. Hannut, in de provincie Luik, noteert de beste mediane interventietijd in Wallonië, met 8 minuten en 19 seconden.
De responstijden zijn ‘s nachts iets langer dan overdag. De mediane responstijd 's nachts bedraagt 12'30’', tegenover 11'40'' overdag. Dit verschil kan worden verklaard door de minder directe beschikbaarheid van hulpverleners tijdens de nacht, zegt Vias.
