Jan Ypermanziekenhuis behaalt JCI erkenning

Een spannende periode van afwachten kent uiteindelijk een happy end. Als derde ziekenhuis in ons land mag het Jan Ypermanziekenhuis uit Ieper zich drager van het internationale kwalteitslabel van de Joints Commission International, beter bekend als JCI, noemen. Enkel twee grotere ziekenhuizen - UZ Gasthuisberg in Leuven en het AZ Groeninghe - gingen de Ieperse instelling voor.

Een ploeg van internationale deskundigen heeft het ziekenhuis grondig doorgelicht. Niet minder dan 1.146 meetpunten werden bestudeerd. "We hebben uitmuntend gescoord", zegt directeur Eric Luyckx. Hoeft het gezegd dat hij dit niet zonder trots zegt? "Zes maanden geleden hadden we nog 350 werkpuntjes. Tijdens de audit, die enkele dagen duurde, hadden de specialisten nog maar 28 opmerkingen. Dat is het resultaat van ruim twee jaar voorbereiding waarbij de duizend medewerkers op alle niveaus aan één zeel trokken."

Specifieke maatregelen die tot dit succes bijgedragen hebben, zijn onder meer een e-learning project. Via dit kanaal kunnen niet minder dan 18 opleidingen gevolgd worden. Overigens voor alle niveaus van medewerkers: van het keukenpersoneel tot de leidinggevende functies. Ander punt: patiënten kunnen extra informatie verkrijgen via folders die ze op een infomuur vinden. Ander element dat een rol speelde, is de zelfevaluatie van dokters en de peer-evaluatie.

"Om de drie jaar worden de normen verstrengd en volgt een nieuwe controle", besluit Eric Luycks. "We zijn nu al bezig om die te halen."