Geen of gebrekkige kennis van het Nederlands 

Vlaamse Volksbeweging klaagt Brusselse ziekenhuizen aan

De Vlaamse Volksbeweging (VVB) dagvaart zeven Brusselse ziekenhuizen wegens het schenden van de taalwetgeving. De VVB diende ook vier klachten in bij de Vaste Commissie voor Taaltoezicht (VCT). Eén klacht is intussen ontvankelijk en gegrond verklaard. "Nederlandstalige patiënten kunnen niet in het Nederlands geholpen worden: het leidt tot drama's", zegt Michael Discart, voorzitter van de VVB

Omdat de procedures nog lopen, wil de VVB niet bekendmaken om welke ziekenhuizen het precies gaat. De vereniging bezocht de afgelopen periode verschillende ziekenhuizen, waaronder Delta Chirec, Saint-Luc, UZ Brussel, Sint-Pieter en Erasmus, om na te gaan of ze zich aan de taalwetgeving hielden en of patiënten er dus ook in het Nederlands geholpen kunnen worden.

De VVB wil de ziekenhuizen "niet aan de schandpaal nagelen", stelt de organisatie, maar wil dat er oplossingen voor het probleem komen. "Dit is al 50 jaar gaande en het wordt alleen maar erger", zegt Discart. "Een patiënt komt op spoed, er snellen zeven verpleegkundigen naar hem toe, maar niemand van hen spreekt Nederlands. Een vrouw die op haar sterfbed ligt, wil haar kinderen spreken, maar het personeel begrijpt het niet. De verhalen die we horen, zijn stuk voor stuk drama's. We horen die klachten vooral bij ouderen, kinderen en personen met een beperking. Dat ziekenhuizen zich dan behelpen met Google translate of tolken is geen oplossing, integendeel, op die manier neemt het vertrouwen een duik.”

Vlaams Artsenverbond

Een ziekenhuis als UZ Brussel doet het volgens de VVB wel goed. Daar dragen de medewerkers kleurenbadges die aangeven welke taal ze spreken, en is er een uitgewerkt taalbeleid met een taalcoach. "Dat toont dat het mogelijk is hier aan te werken", vindt Discart. "Maar er moet een wil zijn."

Behalve de zeven juridische procedures, heeft de VVB ook vier klachten ingediend bij de Vaste Commissie voor Taaltoezicht. Daarvan is al één klacht ontvankelijk en gegrond verklaard. Daarnaast legt de organisatie momenteel de hand aan een zogenaamd 'Zwartboek', dat de taalproblemen in de Brusselse gezondheidszorg bundelt en oplossingen voor een beter taalbeleid formuleert. “We willen niet per se met de vinger wijzen, maar toch oproepen tot een grotere aandacht voor dit probleem. Ons Zwartboek wil een basis tot overleg bieden met de Brusselse zorginstellingen, de overheid en de Vaste Commissie voor Taaltoezicht. Samen kunnen we oplossingen vinden die respect en zorgkwaliteit verbeteren. Iedere patiënt verdient zorg in de taal die hij of zij meester is", besluit Discart. Het document wordt opgesteld in samenwerking met het Vlaams Komitee voor Brussel en het Vlaams Artsenverbond.